Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, HesapGG (bundan böyle "PLATFORM" olarak anılacaktır) ile bu siteye üye olan ve/veya alışveriş yapan kullanıcı (bundan böyle "KULLANICI" veya "ALICI" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Siteye kayıt olan veya sipariş oluşturan herkes bu maddeleri okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1.1. İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan HesapGG ile KULLANICI/ALICI arasında kurulmuştur.

Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri:
• Ticari Unvan: HesapGG
• Statü: Aracı Hizmet Sağlayıcı / Pazar Yeri
• E-posta: destek@hesapgg.com
• Web: www.hesapgg.com
• Telefon: (BURAYA EKLE)
• Adres: (BURAYA EKLE)
• Vergi Dairesi / Vergi No: (ŞİRKETSEN BURAYA EKLE)
• MERSİS: (VARSA EKLE)

1.2. KULLANICI, siteye üye olarak ve/veya sipariş oluşturarak işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

2.1. HesapGG; dijital oyun hesapları, e-pin kodları, lisans anahtarları ve oyun içi dijital envanterlerin alım-satımına aracılık eden bir "Pazar Yeri / Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır.
2.2. Platformda listelenen dijital ürünlerin asıl satıcısı / ilk sahibi üçüncü kişi tedarikçiler olup, HesapGG yalnızca taraflar arasında köprü görevi gören aracı hizmet sağlayıcıdır.
2.3. Platformda listelenen ürünlerin mülkiyeti, yaratıcısı veya telif hakkı sahibi HesapGG değildir. Ürünler global tedarikçiler veya üçüncü kişilerden temin edilir.
2.4. KULLANICI, HesapGG'nin ürünün "ilk üreticisi" veya "oyun firmasının resmi temsilcisi" olmadığını; teslimat, tedarik koordinasyonu ve operasyonel süreci yöneten aracı taraf olduğunu kabul eder.
2.5. Ödeme PLATFORM altyapısı üzerinden tahsil edilse dahi bu durum HesapGG’nin asıl satıcı olduğu anlamına gelmez; PLATFORM, teslimat/operasyon aracılığı hizmeti sunar.

3.1. Dijital ürünler elektronik ortamda teslim edilir (hesap bilgileri/kod vb.).
3.2. HesapGG, teslimat anında ürünün çalışır durumda olduğunu garanti eder. Buna "İlk Giriş Garantisi" denir.
3.3. KULLANICI'nın hesaba/sisteme başarılı şekilde ilk girişini yapmasıyla hizmet ifa edilmiş sayılır.
3.4. İlk başarılı girişten sonra yapılan şifre değişiklikleri, mail adresi güncellemeleri, güvenlik ayarları ve kullanım tamamen KULLANICI sorumluluğundadır.

4.1. Dijital oyun hesaplarının (LoL, Valorant, Steam vb.) el değiştirmesi, ilgili oyun firmalarının Hizmet Koşullarına (ToS) aykırı olabilir.
4.2. KULLANICI, bu hesapları satın alarak oyun firmaları tarafından uygulanabilecek ban/askıya alma/geri alma/kısıtlama risklerini peşinen kabul eder.
4.3. Teslimattan sonra oyun yönetimleri tarafından hesaba uygulanacak yaptırımlardan PLATFORM sorumlu tutulamaz ve bu sebeple iade/bedel talep edilemez.

5.1. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/ğ uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (oyun hesabı, kod, e-pin vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5.2. Teslim anında çalışır olduğu teyit edilen ve ayıpsız dijital ürünler için cayma hakkı kullanılamaz, iade/değişim talep edilemez.
5.3. Teslimat anında çalışmayan/ayıplı olduğu iddia edilen dijital ürünlerde KULLANICI derhal destek birimine başvurmalı ve inceleme için gerekli bilgileri sağlamalıdır.

6.1. KULLANICI, ürünü teslim aldıktan sonra derhal; şifre, bağlı e-posta adresi ve varsa güvenlik sorularını değiştirmekle yükümlüdür.
6.2. Teslimattan sonra hesap bilgilerinin paylaşılması, güvenlik ihmali veya cihaz güvenliği nedeniyle hesabın ele geçirilmesi durumunda PLATFORM sorumlu değildir.
6.3. KULLANICI’nın hile/küfür/kurallara aykırı davranışları nedeniyle doğacak yaptırımlar tamamen kendisine aittir.

7.1. PLATFORM aracı konumda olduğundan, nadiren de olsa tedarikçi kaynaklı sorunlar yaşanabilir.
7.2. KULLANICI, bu tür durumlarda 24–48 saat içinde destek talebi oluşturmalıdır.
7.3. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığının tespiti halinde PLATFORM iyi niyet kapsamında eşdeğer ürünle değişim sağlayabilir; bu uygulama mutlak yükümlülük değildir.

8.1. KULLANICI, 18 yaşından büyük olduğunu veya yasal temsilcisinin izniyle işlem yaptığını beyan eder.
8.2. Reşit olmayan kullanıcıların işlemlerinden yasal temsilcileri sorumludur.

9.1. Ödemeler güvenli altyapılarla alınır; kart bilgileri PLATFORM tarafından saklanmaz.
9.2. Ürün teslim edildikten sonra haksız/mesnetsiz şekilde ters ibraz başlatan kullanıcılar hakkında yasal yollara başvurulabilir ve işlem kayıtları yetkili mercilere sunulabilir.

10.1. Sitede kullanılan oyun isimleri, logoları ve görselleri ilgili hak sahiplerine aittir.
10.2. PLATFORM bu markaların resmi temsilcisi değildir.

11.1. PLATFORM destek sunmayı hedefler; kesintisiz hizmet garantisi vermez.
11.2. Hakaret/tehdit/spam halinde üyelik askıya alınabilir/iptal edilebilir.

PLATFORM sözleşmede değişiklik yapabilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren ileriye dönük (sonraki işlemler) için geçerlidir.

Uyuşmazlıklarda mevzuatın öngördüğü hallerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KULLANICI, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabileceğini kabul eder.